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心灵掠影:点头会让他人吐真实心声

http://cul.book.sina.com.cn 2006/09/25 03:15   北京娱乐信报

  【关注】

  别人会怎么看我?

  在各种交流的场合,比如商务谈判、聚会等等,当你发现对方处于一种犹豫不决的状态,你该怎么做才能让对方倒出自己的内心真实想法呢?

  在这个时候,点头附和对方的言论会起到相当重要的润滑作用。当你们在交谈过程中,如果你不时地点头迎合对方的谈话,就会让对方感到你是在认真倾听并且理解他的观点,所以,对方会非常安心和踏实。

  相反,如果你没有点头,就会让对方产生不安——听者是不是心不在焉呢?我的想法会不会被听者看扁了呢?听者是不是在留心挑我的毛病呢……

  此时,你还不点头的话,对方就很难继续下去了,气氛就会越来越尴尬了。

  【分析】

  让人如沐春风的感觉

  不要忽视了点头这个动作,点头有着非常丰富的心理语言,不仅是代表着“对”、“我赞同”这些意思,而且还有很多含义,比如“原来如此!”“真的是这样啊!”“真棒!我是第一次听到这么精彩的观点!”“情况确实如此。”

  心理学家们曾经在美国

亚特兰大市的警察和消防队员招聘考试中做了一个实验,专门研究这种“点头效应”。总共有60人参加了这次45分钟的面试。整个面试以15分钟为单位,分为三个部分。第一部分是普通的对话;第二部分,面试老师不停地点头附和应聘者的说法;第三部分,面试老师在应聘者发言的过程中不点头。

  结果表明,所有应聘者发言最踊跃和积极的部分就是第二部分,当面试老师不停地点头,那么发言者就会越积极阐述,获得一种满足感,从而就会滔滔不绝地吐露自己的真实想法。

  其实在交谈过程中,晃脑袋、微笑、追问的方式也会起到和点头相同的积极效果,它们也有“点头效应”,帮助你活跃交流的氛围,让对方如沐春风,从而下意识地说出自己的内心真实的想法。

  高岭


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