刘先生，２５岁，去年进入了某个知名跨国企业，他本来对自己的英语水平很自信，但是，到了公司之后，还是不太适应公司里的英语环境，所以，他想到了语言培训。但是，他的工作很琐碎，拿不出足够的时间来保证学习英语课程。这让刘先生非常烦恼。

　　这时，一个陌生女性致电刘先生，告诉他有一种“在家英文辅导的课程”，“在家学习并提高自己的英文水平”。刘先生当然很感兴趣，这位销售人员这么对他说，通过边听

英文磁带，边教授英文会话的方法简单有效，并且，学习时间自如安排。最重要的是，一旦成为会员之后，可以享受国外旅游、宾馆、机票的折扣优惠，以及高尔夫、骑马等等消费的优惠服务，当刘先生询问具体价格的时候，这位销售人员这么说：“具体的报价有，但电话里没办法说清楚，我们最好找一个咖啡馆坐下来好好聊聊。”

　　刘先生对这些优惠服务很感兴趣，并且在电话里对方的声音甜甜的，很真诚，就答应和对方面谈。见面后，对方是位非常漂亮的女士，谈吐谦恭、真诚，为刘先生详细地介绍情况：一旦成为会员，可以自己租车，全球酒店、国际旅行都可以享受会员优惠价，另外，他们还每月赠送三盘英文磁带，拥有会员资格还可以享受英文教材的折扣优惠，但是，这些项目总共需要２１０００元。

　　刘先生当然感到价格太高，但是销售小姐立刻说可以打折，而且当一旦谈及要价过高的时候，对方就岔开话题，为了不给对方留下小气鬼的印象，在对方频频劝诱下最终签订了入会合同。

　　后来，刘先生终于发现，这位销售小姐不仅仅是推销英文教材，并且还为旅游公司招揽会员，本来自己急于学习英语，并不急于旅行，因此刘先生感到上当了。我们总是会遇到上面刘先生的情况，本来是我们并不急于需要的事物，而我们却花钱购买了自己所不需要的商品。

　　销售人员的谈话技巧就像上面所说的，利用人们的虚荣心百般劝诱，以至于我们总被“不需要的东西”所诱惑，买下“不需要的东西”。为了避免刘先生的错误，建议大家想买什么就买什么。虽然想买什么就买什么，看起来是非常简单的事情，但是，一旦掉进了不良销售人员的心理陷阱，想摆脱就不是很容易了。朱丽丽