【个案】

　　和班主任推推搡搡

　　玲玲，现在是本市某重点中学的高一学生，她的成绩中等，头脑很聪明，可就是有一点让家长特别担忧，她和班主任马老师的关系特别不好。有一次，班主任让同学们填写某个

表格，由于最近一段时间，给学生们的调查表格特别多，同学们都非常不乐意，而玲玲把自己的不满写在了脸上，马老师一见玲玲的“臭脸”，就狠狠训斥她：“不愿意写就出去！”玲玲没说话，而马老师则以为是孩子用沉默表示抗议，就把她拉起来，推向门外，大声喊：“你给我出去！”

　　师生两个人你推我搡，把同学们看得目瞪口呆，最后，玲玲甩手跑出了教室，回到家里放声大哭。爸爸和妈妈一时间被孩子弄得手足无措。等玲玲冷静下来，才知道事情的原委。

　　孩子死活要转校

　　由于孩子和班主任的矛盾日积月累，如今有了一个总的爆发，孩子说什么也不愿意上学了，不愿意再见到马老师。她说，马老师让她在大家面前丢了那么大的人，她没脸去学校了。而且，马老师以后肯定对她不会好。

　　可是，玲玲的爸爸妈妈虽然心疼孩子，但是，这个学校是全国重点中学，孩子转校可不是一时冲动的事情。

　　但是孩子似乎体谅不到父母的苦心，就是不愿意到学校上学。到如今，已经休学１个多月了，玲玲的爸爸妈妈苦口婆心地规劝，一点用也没有，真是急死了大人！

　　【分析】

　　当玲玲的父母找到我求助的时候，这个事情总的来讲有三个原因：１．孩子本身处于

　　当自己的孩子和老师闹别扭，矛盾激化之后，很多家长都会茫然不知所措，或者贬斥孩子，或者找老师算账，这些做法都不会有很好的结果。其实，家长做好与两者的沟通就可以了。

　　首先和老师沟通，由于孩子和班主任之间有了极大的矛盾和误解，因此，他们的沟通管道已经破碎，家长这个时候要起到桥梁的作用，和老师面对面沟通这个问题。

　　其次和孩子沟通，帮助孩子理解：人遇到尴尬、羞愧的处境是非常正常的，把成年人自己的不快、难堪的经历跟孩子分享。这些事情过去了就过去了，周围的人不会特别关注这些事情。鼓励孩子不要逃避这个问题，要正确对待。同时，教导孩子更好地调控自己的情绪。

　　最后，安排孩子和老师沟通，当家长和双方都进行了有效沟通之后，最好让当事人面对面地对这个事情交流看法，各自退让一步，互相理解，通过班主任的劝说，让孩子重新返回校园。孙克起